Як боротися з фейковими новинами

Від пропаганди до фальшивок, термін "фейкові новини" або "фейк" став збірним для цілого діапазону різної фальшивої або свідомо перекрученої інформації, що поширюється в основному в інтернеті - часто з політичними або комерційними цілями.

Те, що уряди деяких країн поширюють пропаганду з метою підірвати репутацію своїх опонентів - далеко не новина. Відділ Моніторингу ВВС відстежує перекручування фактів у ЗМІ ще з 1930-х років минулого століття. Що змінилося, то це поява нових можливостей і стимулів для поширення фальшивок швидко і по всьому світу за допомогою соціальних мереж.

Термін "фейкові новини" сам по собі суперечливий, оскільки деякі політики використовують його для критики офіційних і відповідальних ЗМІ, що надають фактично правдиву інформацію, яку ці політики відкидають.

 Дослідники, які працюють у цій сфері, пропонують використовувати терміни на кшталт "інформаційний безлад або злив" для опису проблеми дезінформації в сучасному цифровому світі.

Це може стосуватися низки проблем, не тільки політичного маніпулювання, але і неточних статей на медичні теми, чуток про смерть знаменитостей, а також безпідставних обвинувачень у кримінальній діяльності, які можуть посилювати міжетнічні тертя і, можливо, навіть привести до спалахів насильства між різними громадами.

Помилкові заяви про те, що Папа Римський підтримав кандидата від республіканців Дональда Трампа, активно циркулювали в соціальних мережах напередодні виборів президента США в 2016 році

Проблема стає дедалі серйознішою.

Не стримувані рамками реальності, фальшиві історії часто зачіпають наші емоції і поширюються швидше, ніж справжні новини. Дослідження Массачусетського технологічного інституту показали, що неправдива інформація поширюється в Twitter значно швидше і йде далі, ніж справжня, причому у всіх категоріях інформації.

Дослідники також виявили, що не тільки автоматизовані боти, а й самі користувачі ретвітять неточні новинні статті та поширюють неправдиву інформацію.

Штучний інтелект теж грає свою роль, і завдяки прогресу в цій області можна створювати повністю синтезовані відео- та аудіозаписи, а відтак виробляти фейкові відео з громадськими діячами або знаменитостями, де вони говорять або роблять щось, чого в реальності ніколи б не зробили.

Такі відео називаються "глибокими фейками", а потенціал цієї технології в справі дезінформації і спотворенні фактів у ЗМІ не можна недооцінювати. Це не тільки інструмент для створення фальшивих новин або історій -  ця технологія може підірвати довіру до легітимного, правдивого контенту, який раніше був поза підозрою.

Аудиторія ВВС завжди покладалася на корпорацію, чекаючи від неї перевіреної і точної інформації. У ситуації, коли медіа простір заповнюється фейками, підтримання довіри аудиторії стає для нас ще важливішим, а водночас і складнішим завданням.

То що ж необхідно робити журналістам у цій ситуації? Особливу увагу слід приділяти чотирьом аспектам роботи, а саме: перевірці інформації (верифікації), розвінчуванню фейкових історій, прозорості, підвищенню інформаційної грамотності.

Верифікація

Щоб зберегти довіру до офіційних або визнаних ЗМІ, журналістам треба вживати превентивних заходів, щоб не стати жертвами фейків або дезінформації. Необхідно перевіряти практично будь-який контент, отриманий онлайн, якщо вони збираються використовувати його або посилатися на нього в своєму матеріалі.

Відділ ВВС, що працює з користувацьким контентом (UGC), застосовує кілька методів, щоб виявити неправдиву інформацію або підтвердити автентичність фотографій. Перш за все, необхідно знайти висхідне джерело інформації, відео або фото, і зв'язатися з автором або людиною, що їх опублікували.

Крім першого кроку - перевірки джерела - існує кілька методів перевірки справжності контенту. Зворотний пошук зображення і інструменти геолокації, а також традиційні методи журналістського розслідування - все це необхідно застосувати для перевірки інформації.

Метадані на відео або зображенні часто дають відомості про те, де вони створені, але будьте пильні, оскільки і це може бути підроблено. Перехресна перевірка зображень - наприклад, порівняння кута падіння сонячного світла або погоди на місці подій у день зйомки може допомогти автентифікувати (перевірити справжність) частини контенту.

Як стверджували деякі користувачі, це фотографія повені в аеропорту Г'юстона в 2017 році. Насправді це перероблена в "Фотошопі" фотографія 2013 року року аеропорту в Нью-Йорку

Дедалі популярнішими стають технології верифікації, засновані на допомозі користувачів-добровольців, і такі спільноти, як Bellingcat і #DigitalSherlocks, ставляться до перевірки і геолокації як до командного виду спорту.

Тож для боротьби з дезінформацією у великих масштабах нам може знадобитися співпраця з іншими журналістами та волонтерами, щоб перевірити контент, а також поділитися результатами нашої роботи.

Прикладом такої співпраці з використанням відкритих джерел є розслідування програми "Африканське око" щодо вбивств жителів села в Камеруні, в яких підозрювали військових.

Місце вбивств було ідентифіковано за допомогою ретельного вивчення групою волонтерів відео, розміщеного в інтернеті. Місцезнаходження гірського хребта, зображеного на відео, визначили за допомогою мап Google Earth, і в результаті автори дослідження підтвердили, що події відбувалися в північному Камеруні.

Далі автори розслідування зуміли ідентифікувати зброю, команди й окремих осіб на відео, тоді як супутникові знімки використовували, щоби звузити часові рамки, протягом яких це відео могло бути знято.

Все це допомогло оскаржити заяви уряду Камеруну про те, що відео було "фейковими новинами".

Викриття

Одна з проблем, яку треба враховувати журналістам, полягає в "роздмухуванні" неправдивих історій -  чи не поширюються фейки ще далі і ще більше в результаті їхнього розвінчання і публікації результатів, чи не дає це їм зайву розголосу?

Є думка, що ВВС не повинна займатися історією, якщо це фейк. Однак, якщо твердження, зроблені в неправдивих історіях, поширюються вірусно, або якщо спотворення фактів підриває рівень політичних дебатів, то виникає потреба в інтересах суспільства боротися з поширенням фальшивої інформації.

Щоб визначити, чи має сенс розвінчувати конкретну історію, чи становить це інтерес для аудиторії, а також чи є докази для її переконливого розвінчання, необхідно редакційне обговорення.

Перевірка на відповідність дійсності

Журналісти, які працюють в команді BBC Reality Check ("Перевірка на реальність"), вивчають підозрілі заяви і перевіряють факти, відповідаючи на питання аудиторії. Команда часто перевіряє заяви політиків і зустрічні претензії, особливо напередодні виборів.

Їхні дослідження зосереджені, головно, на зловживанні статистикою або "експертними порадами і думками".

Програма More Or Less ("Більш-менш") Всесвітньої служби ВВС і Radio 4 (ВВС Радіо 4) підготувала чудову пам'ятку для визначення хибної статистики.

Їхні головні поради такі:

• Помічайте свої почуття, прислухайтеся до них

• Вивчіть передісторію

• Чітко зрозумійте, в чому суть заяви

• Розгляньте її в перспективі, в контексті

• Проявіть цікавість

Як і у випадку з будь-якими заявами в інтернеті, важливо виявити вихідне джерело статистики.

Є й інші групи перевірки даних, такі як "Full Fact in the UK" ( "Усі факти у Великій Британії") і "Africa Check" ( "Перевірка в Африці"), і, як і при перевірці зображень, обмін результатами перевірки фактів з іншими журналістами життєво важливий для вирішення проблеми фейків.

Прозорість

Зараз ми повинні активно працювати над створенням і підтримкою довіри наших аудиторій на емоційних і упереджених ринках, де конкуренти підривають наш авторитет і де фейкові історії подаються під брендингом ВВС.

Проте ніхто не застрахований від помилок, і зопалу або в поспіху можна зробити поквапливі висновки чи привести цифру, не перевіривши їх належним чином.

І тут прозорість - це головне: за потреби повідомте редактору і відкрито змініть текст, щоб відобразити нову інформацію.

Виправлення помилок і публічне вибачення у тих випадках, коли відбувається збій, допоможуть зберегти довіру до ВВС.

Прозорість наших джерел і доказів, які ми використовували при створенні контенту, також важливі і допоможуть аудиторії краще зрозуміти, звідки беруться надані їм новини, і визначити й оцінити якісну журналістику.

Медійна грамотність

Один із найкращих способів зупинити поширення дезінформації - це навчати аудиторію, щоб вона могла критично оцінювати інформацію, яку бачить у соціальних мережах.

Прояв пильності в підтвердженні користувацького контенту (UGC), а також публікація повідомлень, що відображають кроки, вжиті для перевірки контенту, допоможуть вашій аудиторії в навігації заплутаними заявами та контрзаявами, що поширюються в інтернеті.

Пояснення того, як та чи інша фальшива історія була розвінчана, може підвищити обізнаність аудиторії про ризики дезінформації і проблеми пошуку правди.

Для ВВС вирішення проблеми фейкових новин зараз є стратегічним пріоритетом. Якщо ви або ваша команда пишете матеріал про розвінчання брехні або про проблему фальшивих новин, ви можете зв'язатися з нами за адресою flora.carmichael@bbc.co.uk. Напишіть вам, і ми поділимося вашим розслідуванням у рамках проекту Beyond Fake News.

Links:

BBC Monitoring: https://monitoring.bbc.co.uk/

MIT research: http://news.mit.edu/2018/study-twitter-false-news-travels-faster-true-stories-0308

Africa Eye Cameroon: https://www.bbc.co.uk/news/world-africa-45681690  https://twitter.com/BBCAfrica/status/1044186344153583616

More or Less Postcard: https://www.bbc.co.uk/programmes/w3csvq3v

BBC School report’s iReporter game:  https://www.bbc.co.uk/news/resources/idt-8760dd58-84f9-4c98-ade2-590562670096

First Draft News: https://firstdraftnews.org/ provide access to verification materials in English, Spanish and Portuguese with more languages to come.

 

Staff sign-in

Please wait while we check that you are connected to the BBC internal network

Sorry, we couldn't confirm that you were on the BBC internal network

  • Please check that you are connected to the BBC internal network
  • Please check the link you are trying to access is correct
Close and continue

You are confirmed on the BBC network

Close and continue