Как бороться с фейковыми новостями

От пропаганды до фальшивок, термин "фейковые новости" или "фейк" стал собирательным термином для целого диапазона различной фальшивой или вводящей в заблуждение информации, распространяемой в основном в интернете, зачастую с политическими или коммерческими целями.

То, что правительства некоторых стран распространяют пропаганду с целью подорвать репутацию своих оппонентов - далеко не новость. Так Отдел Мониторинга Би-би-си отслеживает искажение фактов в СМИ еще с 30-х годов прошлого века. Что изменилось, так это появление новых возможностей и стимулов для распространения фальшивок быстро и по всему миру с помощью социальных сетей. 

Термин "фейковые новости" сам по себе спорный, поскольку он используется некоторыми политиками с целью критики официальных и ответственных СМИ, предоставляющих фактически верную информацию, которую эти политики отвергают. 

Исследователи, работающие в этой сфере, предлагают использовать термины на подобии "информационный  слив, беспорядок, сбой" для описания проблемы дезинформации в современном цифровом мире. 

Это может относиться к целому ряду проблем, не только политическому спину (манипулированию), но и неточным статьям на медицинские темы, слухам о смерти знаменитостей, а также к ложным обвинениям в криминальной деятельности, которые могут усиливать межэтнические трения и, возможно, даже привести к вспышками насилия между разными общинами. 

Ложные заявления о том, что папа римский поддержал кандидата от республиканцев Дональда Трампа, активно циркулировали в социальных сетях в преддверии выборов президента США в 2016 году.

 

Как бы мы ни решили называть эту проблему, сама она становится все более и более серьезной. 

Не сдерживаемые границами реальности, фальшивые истории часто затрагивают наши эмоции и распространяются быстрее, чем настоящие новости. Исследования института MIT (Массачусетский технологический институт) показали, что ложная информация распространяется в "Твиттере" значительно быстрее и идет дальше, чем истинная, причем во всех категориях информации.

Исследователи также обнаружили, что не только автоматизированные боты, но и сами пользователи ретвитят неточные новостные статьи и распространяют ложную информацию.

Искусственный интеллект однако тоже играет свою роль, и благодаря прогрессу в этой области можно создавать полностью синтезированные видео- и аудио-записи, что означает, что можно производить фейковые видео с общественными деятелями или знаменитостями, где они говорят или делают что-то, чего в реальности никогда бы не сделали. 

Такие видео называются "глубокими фейками", а потенциал этой технологии в деле дезинформации и искажении фактов в СМИ нельзя недооценивать. Это не только инструмент для создания фальшивых новостей или историй, эта технология может подорвать доверие к легитимному, правдивому контенту, который ранее был вне подозрений. 

Аудитория Би-си-си всегда полагалась на корпорацию, ожидая от нее проверенной и точной информации. В ситуации, когда медиа пространство заполняется фейками, поддержание доверия аудитории становится для нас еще более важной, и в то же время более сложной задачей.

Так что же необходимо делать журналистам в сложившейся ситуации? Особое внимание следует уделять четырем аспектам работы, а именно: проверка информации (верификация), развенчивание фейковых историй, прозрачность, повышение информационной грамотности.

Верификация 

Чтобы сохранить доверие к официальными или признанным СМИ, журналистам необходимо принимать превентивные меры, чтобы не стать жертвами фейков или дезинформации. Необходимо проверять практически любой контент, полученный онлайн, если они собираются использовать его или ссылаться на него в своем материале. 

Отдел Би-би-си, работающий с пользовательским контентом (UGC), применяет несколько методов, чтобы выявить ложную информацию или подтвердить подлинность фотографий, и т.д. Прежде всего, необходимо найти изначальный источник информации, видео или фото, и связаться с автором или человеком, опубликовавшим их.

Помимо первого шага -  проверки источника -  существуют несколько методов проверки подлинности контента. Обратный поиск изображения и инструменты геолокации, а также традиционные методы журналистского расследования - все это необходимо при проверке информации. 

Метаданные на видео или изображении часто дают сведения о том, где они были созданы, но проявляйте  бдительность, поскольку и это может быть подделано. Перекрестная проверка изображений - например, сравнения угла падения солнечного света или погоды на месте событий в день съемки может помочь аутентифицировать (проверить подлинность) части контента.

Как утверждали некоторые пользователи, это фотография наводнения в аэропорту Хьюстона в 2017 году. На самом деле это переделанная в "Фотошопе" фотография 2013-го года аэропорта в Нью-Йорке. 

 

Технологии верификации, основанные на  помощи пользователей-добровольцев, становятся все более популярными, и такие сообщества, как Bellingcat и #DigitalSherlocks, относятся к проверке и геолокации как к командному виду спорта.

Так что для борьбы с дезинформацией в крупных масштабах нам может потребоваться сотрудничество с другими журналистами и волонтерами для проверки контента, а также и поделиться результатами нашей работы.

Примером такого сотрудничества с использованием открытых источников является расследование "Африканского глаза" убийств жителей деревни в Камеруне, в которых подозревались военные.

Место убийств было идентифицировано с помощью краудсорсированного изучения видео, размещенного в интернете. Местоположение горного хребта, запечатлённого на видео, было определено с помощью карт Google Earth, и в результате было подтверждено, что события происходили в Северном Камеруне.

Дальнейшие шаги были предприняты для идентификации оружия, команд и отдельных лиц на видео, в то время как спутниковые снимки использовались для сужения временных рамок, в течение которых это видео могло быть снято.

Все это помогло оспорить заявление правительства Камеруна о том, что видео было "фейковыми новостями".

Разоблачение

Одна из проблем, которую надо учитывать журналистам, заключается  в "раздувании" ложных историй – не распространяются ли фейки еще дальше и больше в результате их развенчания и публикации результатов, не дает ли это им лишнюю огласку?

Есть мнение, что Би-би-си не должна заниматься историей, если это фейк. Однако, если утверждения, сделанные в ложных историях, распространяются вирусно, или если искажение фактов подрывает уровень политических дебатов, то возникает вопрос о необходимости борьбы с распространением ложной информации в интересах общества.

Что определить, имеет ли смысл заниматься развенчанием конкретной истории, представляет ли это интерес для аудитории, а также имеются ли доказательства для ее убедительного развенчания, необходимо редакционное обсуждение.

Проверка на соответствие действительности

Журналисты, работающие в команде BBC Reality Check ("Проверка на реальность"), изучают подозрительные заявления и проверяют факты, отвечая на вопросы аудитории. Команда часто проверяет заявления политиков и встречные претензии, особенно в преддверии выборов.

Их исследования главным образом сосредоточены на злоупотреблении статистикой или "экспертных советах и мнениях".

Программа More Or Less ("Более или менее") Всемирной службы Би-би-си и  Radio 4 (Би-би-си Радио 4) подготовила отличную памятку для определения ложной статистики.

Их главные советы заключается в следующем:

  • Замечайте свои чувства, прислушивайтесь к ним
  • Изучите предысторию
  • Четко поймите, в чем суть заявления
  • Рассмотрите его в перспективе, в контексте
  • Проявите любопытство

Как и в случае с любыми заявлениями в интернете, важно выявить исходный источник статистики.

Есть и другие проверочные группы, такие как "Full Fact in the UK" ("Все факты в Великобритании") и "Africa Check" ("Проверка в Африке"), и, как и при проверке изображений, обмен результатами проверки фактов с другими журналистами жизненно важно для решения проблемы фейков.

Прозрачность

Сейчас мы должны активно работать над созданием и поддержанием доверия наших аудиторий на эмоциональных и пристрастных рынках, где конкуренты подрывают наш авторитет и где фейковые истории подаются под брендингом Би-би-си.

Тем не менее, никто не застрахован от ошибок, и сгоряча или в спешке можно сделать скоропалительные выводы ли привести цифру, не проверив  их должным образом.

И здесь прозрачность - это главное: при необходимости сообщите редактору и открыто измените текст, чтобы отразить новую информацию.

Исправление ошибок и публичное извинение в тех случаях, когда происходит сбой, помогут сохранить доверие к Би-би-си.

Прозрачность наших источников и доказательств, которые мы использовали при создании контента, также важны и помогут аудитории лучше понять, откуда берутся предоставляемые им новости, и определить и оценить качественную журналистику.

Медийная грамотность

Один из лучших способов остановить распространение дезинформации - это обучать аудиторию, чтобы она могла критически оценивать информацию, которую видит в социальных сетях.

Проявление бдительности в подтверждении пользовательского контента (UGC), а также предоставление предостережений, чтобы отразить шаги, которые были предприняты для проверки контента, поможет вашей аудитории в навигации по запутанным заявлениям и контрзаявлениям, распространяющимся в интернете. Объяснение того, как та или иная фальшивая история была развенчана, может повысить осведомленность аудитории о рисках дезинформации и проблемах поиска правды.

 

Полезные вебсайты:

Отдел мониторинга Би-би-си: https://monitoring.bbc.co.uk/

Массачусетский технологический институт, исследование: http://news.mit.edu/2018/study-twitter-false-news-travels-faster-true-stories-0308

“Африканский глаз”, Камерун: https://www.bbc.co.uk/news/world-africa-45681690  https://twitter.com/BBCAfrica/status/1044186344153583616

“Более или менее”, открытка: https://www.bbc.co.uk/programmes/w3csvq3v

“Школьный репортаж, Би-би-си, игра в и-репортера”: https://www.bbc.co.uk/news/resources/idt-8760dd58-84f9-4c98-ade2-590562670096

“Первый черновик, новости”: https://firstdraftnews.org/

предоставляет доступ к материалам для верификации на английском, испанском и португальском языках; новые языки добавляются.

Зайти как сотрудник

Подождите, пока мы проверим, что вы подключены к внутренней сети Би-би-си

К сожалению, нам не удалось проверить соединение

  • Пожалуйста, убедитесь, что вы подключены к внутренней сети Би-би-си
  • Пожалуйста, проверьте правильность запрашиваемой ссылки
Закройте и продолжайте

Мы успешно проверили соединение

Закройте и продолжайте