
上海團購網的新展廳是電子商務中虛擬與現實世界的交匯處。
中國電子商務市場上,有一種既不屬於B2C,也不屬於C2C,甚至不能完全歸入C2B類別的經營模式。一些分析員稱之為C2C,但最早實踐這種電子商務方式的上海團購網創辦人認為,它應該叫B+B2C,而其核心價值,就在於這個「+」。
目前在26個城市設立分站的上海團購網創辦於2005年,現在改名為齊家網。
它的雛形是一群消費者通過網絡集結成團,在砍價師帶領下跟裝修、建材商議價,實現購買物美價廉的家居裝修材料的共同目標。
創辦人之一,負責全國用戶管理事務的副總裁唐亮不久前通過電話接受BBC中文網採訪時,介紹了齊家網創辦的目的,為什麼能從從眾多團購網站之一變成今天中國主要的家居消費品導購服務網站之一,以及作為中國電子商務起步的參與者,他們對今後三年電子商務環境的看法。
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他說,齊家網發展到今天,有很多因素,包括幸運和辛苦,但更關鍵的是網站的創辦人和投資者有共同的想法,把它當成事業來做,而不是想借網絡大潮撈一把快錢就走。
競爭任何時候都有。唐亮說,在電子商務語境下,網站經營者只有老大沒有老二。
齊家網認為自己佔據的領域具有獨特性,比綜合網站和傳統的線下商家有優勢,因為家居、裝修、婚慶等服務需求比較其他商品和服務更複雜,而提供這類商品和服務的商家傳統上面臨長、亂、雜的分銷渠道,利潤薄。
這就為齊家網這樣的第三方平台、中介、導購網提供了很大的發展空間,也就是B+B2C裏的「+」。
成功秘訣往往涉及商業機密。在傳統商家的手臂伸到網上,網絡公司的腿腳觸踏實地,雙方從不同的起點向中間地帶匯合成為大趨勢時,唐亮吝嗇詞句,只說客戶和市場會告訴商家該做什麼,該怎麼發展。
他說齊家網不給自己規定發展模式的套路,始終在摸索。
不過,據該網站自己的介紹,以及三年前BBC就中國的團購熱跟這個網站的另一位副總裁的交談判斷,主線條是通過團購在市場佔領一席之地,有了相對穩定的客戶/會員後,再推出綜合發展的各項內容,上網落地都重視,同時要捨得在誠信和質量上下本錢。
唐亮表示,誠信和保障的成本確實高,但各個環節和供應商方面如果管理得好,這個成本就不必很高。
談到對目前電子商務環境的看法時,他斟酌字句後提到了市場上良莠不齊、誠信缺失、在質量和用戶消費體驗的改善方面,行內「大鱷」有力無心而創業者有心無力等。
他希望市場更加成熟、有序。
關於這個中型公司的發展目標,唐亮說規模不是主要的,目標是「人們的家居生活消費都能通過我們的網站解決」。













