Туроператор "Ланта-тур" приостановил деятельность

По мнению представителя Ростуризма, от приостановки деятельности "Ланта-тур" могут пострадать до восьми тысяч туристов

Один из крупнейших российских туроператоров, компания "Ланта-тур вояж" приостановила свою деятельность, как сказано на сайте компании, "в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг".

Кроме этого, компания сообщила о прекращении с 28 января приема денежных средств во всех офисах на территории Российской Федерации и пообещала клиентам возмещение всех расходов.

Уже в субботу десятки людей стали заложниками ситуации - одни не могли вылететь из московских аэропортов, поскольку туроператор не оплатил билеты, другие застряли за рубежом.

Получить комментарии от представителей тур-оператора Русской службе Би-би-си не удалось. Телефоны "горячей линии", указанные на сайте компании, также не отвечают.

Ущерб и суд

Пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев сообщил Интерфаксу, что количество пострадавших в ситуации с "Ланта-тур" может составить от 3000 до 8000 человек.

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе сказала, что пока трудно посчитать общий суммарный ущерб, учитывая, что стоимость туров была различна, однако общей страховой суммы в размере 100 млн рублей, которую туроператор имеет у страховой компании "Ингосстрах", может хватить на всех пострадавших.

Российский министр спорта и туризма Виталий Мутко отметил что, скорее всего, на туристического оператора будет возбуждено уголовное дело.

По словам министра, главу компании с трудом удалось разыскать, чтобы вызвать на субботнее заседание минспорттуризма, посвященное возникшей проблеме.

"Вся эта ситуация похожа на мошенничество. Сейчас по горячей линии мы определяем, сколько человек пострадало от действий "Ланта-тур", и тогда уже можно будет определить, хватит ли страхового покрытия в 100 млн рублей. Если не хватит, то будет решаться вопрос по банкротству компании и распродаже ее имущества", - заявил глава ведомства в интервью Life News.

Инициативу Мутко поддержал и глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко, отметив, что его ведомство готово оказывать любую поддержку потерпевшим в случае их обращения в суд.

"Вся необходимая консультационная, юридическая и судебная поддержка, конечно же, будет оказана людям", - заметил Онищенко агентству Интерфакс.

В 2010 году один из ведущих тур-операторов России "Капитал Тур" сообщил о крайне тяжелом финансовом положении: общая задолженность перед девятью банками на тот момент составляла 42 млн долларов.

В декабре 2011 года арбитражный суд Москвы признал "Капитал Тур" банкротом. Общая задолженность компании составила 1,5 млрд рублей.

Всего в результате банкротства пострадали более 8 тыс. туристов.

"Черный список"

В то время как сам туроператор "Ланта-тур" оказывается неспособен разрешить проблемы своих клиентов, некоторые отели, в частности, во Вьетнаме и Таиланде уже начали требовать с туристов оплату дополнительных дней, проведенных в их заведениях.

"Отель Hai Au - полиция перекрыла выход туристов из отеля, требование по оплате проживания предъявлены туристам. Нам четверым удалось обмануть охрану отеля. Сбежали из отеля, бросив часть вещей. Добрались до аэропорта Сайгон. Мы в самолете. Выскочили как птичка в форточку. Основная группа в отеле сидит без паспортов. Прощай, Вьетнам. Прощай, "Ланта-Тур", - написал в своем микроблоге в Twitter пользователь BukashinD.

В ответ на подобные действия гостиниц пресс-служба Ростуризма предложила создать "черный список" отелей, требующих дополнительную плату у российских путешественников.

Авиакомпания "Трансаэро" выразила готовность вывезти более двух тысяч пассажиров из мест отдыха до 12 февраля.

"Билеты были оплачены, и "Трансаэро" выполнит все свои обязательства перед пассажирами", - заявил пресс-секретарь авиаперевозчика Сергей Быхал агентству Интерфакс.

Между тем, в Ассоциации туроператоров России заявили, что никаких оснований для возбуждения уголовного дела против "Ланта-тур" нет.

По мнению пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, проблемы компании подтолкнули некоторых гидов продавать экскурсионные поездки и требовать деньги за возвращение личных документов у людей, остающихся на курортах.

"Это абсолютно вопиющий случай. Курьер "Ланты" должен был привезти в аэропорт паспорта ученых, собирающихся на симпозиум. Но когда они туда приехали, на стойке туроператора их никто не ждал. Потом к ним подошел неизвестный человек и сообщил, что за 10 тысяч рублей паспорта могут вернуть. Ученые заплатили требуемую сумму, купили сами билеты и улетели. К сожалению, доказать такое невозможно", - сказала Тюрина.