چگونه می توان اين خدمات را دريافت کرد؟

چگونگی دسترسی به خدمات صوتی - تصويری

چگونگی تماشای گزارش ويديويی يا شنيدن گزارش صوتی

آيا برای دسترسی به اين خدمات محدوديتی وجود دارد؟

چگونگی تغيير استفاده از Windows Media Player يا Real Player

وقتی روی لينک کليک می کنم، پخش کننده صوتی- تصويری باز نمی شود

وقتی روی لينک کليک می کنم، پخش کننده صوتی- تصويری باز می شود اما تصوير يا صدا پخش نمی شود

در صورت عدم پخش روان و بدون مشکل صدا و تصوير چه بايد کرد؟

پخش کننده صوتی- تصويری در مرورگر "سفری" (Safari) کار نمی کند

قصد دارم برنامه ای را بصورت زنده نگاه کنم اما تنها لينک برنامه قبلی در دسترس است

چرا وقتی برنامه را باز می کنم ويديوی متفاوتی می بينم؟

چگونه می توان اين خدمات را دريافت کرد؟

پخش کننده صوتی- تصويری، در دسترس کاربرانی از وبسايت فارسی بی بی سی است که با خطوط عادی يا پرسرعت به اينترنت متصل هستند.

اين برنامه دو پخش کننده Real Player وWindows Media Player را پشتيبانی می کند. (حداقل مشخصات لازم برای دسترسی به اين خدمات در زير قيد شده است)

شما می توانيد با رفتن به هر يک از صفحات بخش فارسی بی بی سی و فشردن دکمه "گزارش های ويديويی بی بی سی" يا "آخرين گزارش های صوتی- تصويری" در بالای صفحه، پخش کننده صوتی- تصويری را باز کنيد.

بازگشت به بالا

چگونگی دسترسی به خدمات صوتی- تصويری

اين خدمات در بخش های مختلف عرضه می شوند. برای رفتن به اين بخش ها يا از فهرست بازشونده سمت راست و يا از امکان "انتخاب يک بخش" در زير هر مطلب استفاده نماييد.

بازگشت به بالا

چگونگی تماشای گزارش ويديويی يا شنيدن گزارش صوتی

هنگامی که پخش کننده را باز می کنيد، در سمت راست صفحه فهرستی از عناوين گزارش ها را مشاهده می کنيد. زمان هر برنامه نيز مشخص شده است.

صوتی بودن گزارش نيز در کنار عنوان آن قيد می شود. شما می توانيد با فشار دادن عنوان هر گزارش، در سمت چپ صفحه آنرا تماشا کنيد يا بشنويد.

شما می توانيد با استفاده از دکمه های تعبيه شده در زير صفحه نمايشگر، پخش يک گزارش تصويری يا صوتی را آغاز کنيد، موقتا متوقف سازيد يا کاملا قطع کنيد.

شما همچنين می توانيد اندازه صفحه نمايشگر را با استفاده از امکانات زير نمايشگر تغيير دهيد.

ويديو+ متن، به شما امکان تماشای گزارش ويديويی و مطالعه متن مربوط به آن را می دهد.

ويديو، امکان تماشای گزارش ويديويی بدون متن را فراهم می کند.

ويديوی دوبرابر، امکان تماشای گزارش ويديويی بدون متن را دوبرابر اندازه معمول فراهم می کند.

ويديو تمام صفحه، گزارش ويديويی را در کل صفحه نمايشگر رايانه شما پخش می کند (فقط در صورت استفاده از Real قابل استفاده است). برای بازگشت به اندازه عادی، بر اساس دستورالعمل موجود روی نمايشگر عمل کنيد.

برای تماشای ويديو تمام صفحه با استفاده از Windows Media Player دکمه سمت راست موش رايانه را روی پنجره نمايشگر ويديو فشار دهيد. به بخش zoom برويد و گزينه full screen را انتخاب کنيد.

برای بازگشت به اندازه عادی، دکمه Esc را بر روی صفحه کليد رايانه فشار دهيد.

بازگشت به بالا

رفع مشکل

آيا برای دسترسی به اين خدمات محدوديتی وجود دارد؟

برای دسترسی به خدمات صوتی- تصويری بی بی سی، حداقل بايد از مرورگرهای زير استفاده کنيد:

نسخه ۵ يا جديدتر نت اسکيپ (Netscape)، نسخه ۵ يا جديدتر اينترنت اکسپلورر مايکروسافت (Internet Explorer)، يا نسخه ۷ يا جديدتر اپرا (Opera). (مرورگرهای ديگر نيز ممکن است با پخش کننده صوتی- تصويری بی بی سی سازگار باشند اما بی بی سی نمی تواند اين را تضمين کند).

- جاوا اسکريپت (Javascript) بايد فعال باشد.

اگر کوکی (Cookie) فعال باشد، تنظيمات نمايشگر شما برای مراجعات بعدی به خاطر سپرده می شود. اگر کوکی فعال نباشد، هربار که به پخش کننده صوتی- تصويری وارد می شويد بايد تنظيمات اوليه را انجام دهيد.

امکان مسدودسازی پنجره های بازشونده (Popup) مانع بازشدن صفحه پخش کننده صوتی- تصويری بی بی سی می شود. بايد اين امکان طوری تنظيم شود تا اجازه دهد صفحات bbc.co.uk باز شوند.

شما همچنين بايد يکی از اين برنامه های پخش کننده صوتی- تصويری را روی رايانه خود نصب کرده باشيد:

- نسخه ۹ يا جديدتر RealOne که بصورت رايگان از طريق راهنمای نصب برنامه Real Player در سايت بی بی سی در دسترس است. (به انگليسی)

- نسخه ۹ يا جديدتر برنامه Windows Media Player مايکروسافت که بصورت رايگان از آدرس زير قابل دريافت است:

http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/default.aspx

برای اطلاعات بيشتر در مورد امکانات مورد نياز برای نصب اين پخش کننده به سايت های معرفی شده فوق مراجعه نماييد.

درصورتی که از مرورگری غير از اينترنت اکسپلورر استفاده کنيد، برخی از عملکردهای برنامه Windows Media Player در دسترس نخواهند بود.

بازگشت به بالا

چگونگی تغيير استفاده از Windows Media Player يا Real Player

اگر هر دو برنامه Windows Media Player نسخه ۹ (و جديدتر) و Real Player نسخه ۹ (و جديدتر) روی رايانه شما نصب شده، می توانيد هر کدام را که مايليد بعنوان پخش کننده معمول گزارش های بی بی سی تعيين کنيد.

برای انجام اين کار بايد لينک "تغيير نحوه ديدن يا شنيدن" در گوشه سمت چپ پنجره پخش کننده صوتی- تصويری بی بی سی را فشار دهيد.

در اينجا می توانيد گزينه مورد نظر خود را انتخاب کرده و با فشردن دکمه OK آن را تاييد کنيد. هيچ محدوديتی برای تغيير متناوب اين گزينه وجود ندارد.

شما همچنين می توانيد با استفاده از همان لينک، بين تماشای ويديو با کيفيت بالا (۲۵۶ کيلوبايت به بالا) يا کيفيت استاندارد (پايين تر از ۲۵۶ کيلوبايت) يکی را انتخاب نماييد.

وقتی روی لينک کليک می کنم، پخش کننده صوتی- تصويری باز نمی شود.

مطمئن شويد جاوا اسکريپت (Javascript) در مرورگرتان فعال است. (برای فعال کردن آن به راهنمای برنامه مرورگر رجوع کنيد)

همچنين بايد مطمئن شويد ابزارهای مسدود کننده پنجره های بازشونده (Popup) نظير Service Pack 2 مايکروسافت مانع باز شدن صفحات bbc.co.uk نشوند.

بازگشت به بالا

وقتی روی لينک کليک می کنم، پخش کننده صوتی- تصويری باز می شود اما تصوير يا صدا پخش نمی شود.

مطمئن شويد يکی از پخش کننده های معرفی شده در بالا روی رايانه شما نصب شده باشد و گزينه استفاده از آن را در پخش کننده صوتی- تصويری بی بی سی انتخاب کرده ايد. (تنظيمات را می توان با استفاده از لينک "تغيير چگونگی ديدن يا شنيدن گزارش" که پايين پنجره پخش کننده صوتی- تصويری قرار دارد، تغيير داد)

اگر مرورگر خود را از زمان نصب برنامه پخش کننده مورد انتخابتان نصب يا به روز کرده ايد، گاهی اوقات پلاگين های مرتبط با اين پخش کننده ها در دسترس نخواهند بود.

در اين صورت نصب مجدد آخرين نسخه برنامه پخش کننده و خاموش - روشن کردن دوباره رايانه می تواند به حل مشکل کمک کند.

شما همچنين می توانيد با فروشنده نرم افزار مورد نظر نيز جهت حل مشکل تماس بگيريد. (سايت های مورد نظر در بالا فهرست شده اند)

در صورت عدم پخش روان و بدون مشکل صدا و تصوير چه بايد کرد؟

دلايل زيادی برای بروز اين مشکل وجود دارد.

پهنای باند مورد نياز برای اتصال به اينترنت ممکن است توسط برنامه ديگری اشغال شده باشد (يا اگر ارتباط شما از طريق شبکه برقرار شده، پهنای باند ممکن است توسط رايانه ديگری مورد استفاده قرار گرفته باشد)

اگرسرورهای ما به دليل تراکم در شبکه مورد استفاده شما، نتوانند داده ها را به سرعت به رايانه شما انتقال دهند، پخش برنامه با اختلال همراه خواهد شد.

استفاده همزمان از برنامه هايی که برای اشتراک فايل های صوتی- تصويری يا نرم افزارها بکار می روند يا پياده کردن فايل هنگام تماشای برنامه مانع دريافت داده های کافی شده و پخش برنامه را با مشکل روبرو خواهند ساخت.

اگر فکر می کنيد ارتباط شما توسط برنامه يا رايانه ديگری مورد استفاده قرار نگرفته است، مطمئن شويد که تنظيمات مربوط به پهنای باند در نرم افزار پخش کننده شما به درستی تنظيم شده اند. برای اطلاعات بيشتر از آدرس های زير استفاده نماييد.

Real Player (به انگليسی)

Windows Media Player (به انگليسی)

بازگشت به بالا

پخش کننده صوتی- تصويری در مرورگر "سفری" (Safari) کار نمی کند.

اگر شما از مرورگر "سفری" بر روی رايانه های مک ساخت شرکت اپل استفاده می کنيد، مطمئن شويد نسخه ۱۰ برنامه Real Player بر روی رايانه شما نصب شده باشد.

کاربران نسخه OS X 10.3 مک (Panther): از به روز بودن سيستم عامل خود اطمينان يابيد. برای اين کار از فهرست اپل (Apple menu) تنظيمات سيستم (System Preferences) را انتخاب کرده و سپس روی گزينه به روز رسانی نرم افزار (Software Update) کليک کنيد.

اين کار سيستم شما را به نسخه 10.3.9 به روز کرده و همچنين نسخه مرورگر "سفری" را نيز به 1.3.2 ارتقا خواهد داد.

کاربران نسخه OS X 10.4 مک (Tiger): راهنمای مربوط به Panther را دنبال نماييد. اين کار سيستم شما را به نسخه 10.4.4 به روز کرده و همچنين نسخه مرورگر "سفری" را به 2.0.3 ارتقا خواهد داد.

اگر همچنان با مشکل روبرو هستيد، نسخه ۱۰ نرم افزار RealPlayer را مجددا نصب نماييد.

بازگشت به بالا

قصد دارم برنامه ای را بصورت زنده نگاه کنم اما تنها لينک برنامه قبلی در دسترس است.

برای حل اين مشکل بايد سايت آن برنامه يا پخش کننده صوتی، تصويری را درست پيش از آغاز پخش زنده برنامه، تازه (refresh) يا آن را مجددا باز کنيد (reload).

بازگشت به بالا

چرا وقتی برنامه را باز می کنم ويديوی متفاوتی می بينم؟

برای اطمينان از قابل تماشا بودن کل برنامه، سيستم پخش خودکار، چند ثانيه قبل از شروع برنامه آغاز می شود.

بازگشت به بالا