Apple ofrece disculpas por su nueva aplicación de mapas

Última actualización: Viernes, 28 de septiembre de 2012
Tim Cook

Tim Cook ofreció disculpas en una carta que publicó en el sitio web de Apple.

El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, ofreció disculpas, en una carta hecha pública en el sitio web de la gigante tecnológica, por los problemas que su nueva aplicación de mapas -que reemplazó a Google Maps en iOS 6- ha presentado.

Ante la avalancha de críticas, Cook reconoció que sus usuarios se sentían frustrados por el cambio y se comprometió a mejorar el software.

"Estamos extremadamente apenados por la frustración que ha causado esto a nuestros clientes, y estamos haciendo todo lo posible para hacer que Mapas mejore", señaló en la carta.

El líder de Apple sugirió que los usuarios descarguen un producto alternativo.

"Mientras mejoramos Mapas, pueden probar alternativas descargando aplicaciones de mapas desde nuestra App Store, tales como Bing, MapQuest y Waze, o utilizar los mapas de Google y Nokia visitando los sitios y creando íconos de acceso directo".

Pese a que la compañía ha emitido varias disculpas en los últimos meses, esta comunicación es inusual por el hecho de que la escribió el mismo Cook.

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