Se vino el lunes cibernético y lo hizo por celular

Última actualización: Lunes, 28 de noviembre de 2011
Una computadora con una promoción

Muchas empresas lanzaron aplicaciones y promociones online para capitalizar las compras del Cyber Monday.

Tras un Black Friday (Viernes Negro) muy fructífero en Estados Unidos, este lunes comenzó con grandes expectativas el Cyber Monday (Lunes cibernético). En ambas jornadas, los protagonistas parecen ser los dispositivos móviles.

Este Cyber Monday promete ser uno de los días de mayor facturación para cientos de empresas que durante el año se estuvieron preparando para ofrecer en el emblemático día, las mejores ofertas, descuentos y promociones.

Se prevé que las ventas por internet que se registraron el viernes, durante el popular Black Friday, se vean eclipsadas por las que se están produciendo este lunes en Estados Unidos.

Se trata de la jornada en la que muchos expertos aseguran que será el día más congestionado del año en términos de compras internautas, en ese país.

Cerca de 123 millones de estadounidenses planean hacer sus compras a través de la web, de acuerdo con un estudio comisionado por la organización National Retail Federation (NRF, por sus siglas en inglés: Federación Nacional de Tiendas), un grupo de cabildeo del sector.

Esa cifra representa un aumento de 15% en comparación con el año pasado.

El NRF indicó que cerca de ocho de diez minoristas online van a hacer promociones especiales, entre las que se incluyen "ventas flash (o ventas relámpago) que duran una hora" y "promociones de envíos gratuitos".

La federación resaltó el uso de dispositivos móviles para efectuar las compras. Según la organización, se prevé que 17.8 millones de personas en Estados Unidos usarán sus celulares y sus tabletas para sus compras. Esa cifra representa cinco veces el número que se reportó en 2009.

"Las tiendas han invertido fuertemente en aplicaciones móviles y en contenidos similares debido al auge del apetito por las compras del Cyber Monday, que se están llevando a cabo a través de los teléfonos inteligentes y de las tabletas", indicó Vicki Cantrell, la directora ejecutiva del sitio webs hop.org.

La resaca

Muchas empresas y consumidores todavía saborean la resaca del Black Friday, cuando -según estudios de mercado- las ventas por internet en Estados Unidos aumentaron a un ritmo más acelerado de lo que se había previsto.

Depósito de Amazon

Amazon espera que este lunes sea el día con el mayor número de órdenes online.

Las ventas por internet totalizaron US$816 millones, 26% más que el año pasado, según la empresa Conscore.

La compañía IBM Coremetrics calculó el incremento en 24%.

El Black Friday se celebra el día posterior al Día de Acción de Gracias y es considerado por muchos minoristas como el inicio de las compras de la temporada navideña.

La ocasión es propicia para ofrecer descuentos y promociones.

Analistas señalaron que fuertes campañas promocionales ayudaron a impulsar la demanda.

Apuro

Alrededor de 50 millones de personas en Estados Unidos visitaron establecimientos comerciales vía internet el viernes, de acuerdo con Comscore.

La empresa asegura que Amazon fue el lugar más popular entre los compradores, con 50% más visitantes que cualquier otro minorista.

Walmart, Best Buy, Target y Apple fueron los siguientes en la lista, indicó la compañía de análisis.

"Pese a las predicciones de algunos analistas que sugerían que la decisión de los comercios de abrir sus puertas el Black Friday, le restaría impacto a las compras online, hubo un día excepcional para el comercio electrónico", indicó el presidente de Comscore, Gian Fulgoni.

"Enfoque láser"

La empresa de IBM Coremetrics también destacó el rol de los teléfonos inteligentes y las tabletas en las compras.

La compañía de análisis señaló que las compras hechas desde dispositivos móviles representaron 9,8% de todas las ventas online, comparadas con 3,2%, el año pasado.

IBM dijo que los compradores que efectuaron sus transacciones vía aparatos móviles tuvieron un "enfoque láser" a la hora de hacer sus compras: tendieron a ver una sola página de un determinado comercio más que a navegar e investigar lo se estaba poniendo en promoción.

IBM informó que los iPhone y los iPad de Apple habían generado la mayor cantidad de visitas desde dispositivos móviles a tiendas en internet. Contabilizaron más del doble del tráfico que se originó desde aparatos que cuentan con el sistema operativo de Google, Android.

La compañía también observó que el Black Friday se abrió su propio espacio en las redes sociales.

Registró 110% en el aumento de las discusiones entre consumidores que compartían consejos sobre cómo asegurar productos antes de que se agotaran y cuáles eran los mejores lugares para estacionar.

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Contexto

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