Los dueños de la noticia

  • 15 abril 2014
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Usuario de un teléfono móvil

Tanto para ustedes como para nosotros lo más importante de los contenidos que presentamos en BBC Mundo es su calidad, no su extensión.

De nuestro lado está claro. Brindarles información veraz e interesante y que cumpla con nuestros valores editoriales es y será siempre nuestro objetivo primordial.

Periódicos
¿Quién es el verdadero dueño de las noticias?

De su lado, luego de preguntarles en este mismo espacio qué tipo de contenidos les interesaba acceder desde sus dispositivos móviles, la respuesta fue similar: lo que prima es la excelencia.

"Que sean interesantes, que sean temas relevantes", respondió Elsa Marina en nuestra página en Facebook a la pregunta planteada.

"La versión del celular debe ser la misma que la versión web", nos dijo Alonso Genis, quien también comenta que suele leer BBC Mundo "en el celular con más frecuencia que en una computadora".

Otros nos hablan de cómo satisfacer a ambos usuarios, los que nos visitan desde su computador personal y los que lo hacen desde su teléfono móvil. Opinan que debemos darles la posibilidad de escoger entre ambas versiones, que es lo que hacemos actualmente.

En general, la respuesta que recibimos nos hace pensar que vamos en buena dirección.

Sin embargo, en mi opinión, lo más importante de este ejercicio es que resalta lo vital de tener un espacio para escuchar sus opiniones.

Ese periodismo monolítico y unilateral ya no tiene tanto sentido en esta era de "me gusta y te retuiteo".

Facebook

Cuando publicamos una historia esperamos que ustedes se adueñen de esa información, que la hagan propia.

Buscamos generar debate, que las ideas se discutan, que nos critiquen abiertamente si no están de acuerdo con una información publicada o que compartan con otros lo que crean puede ser de interés para los demás.

Y un escenario ideal para que eso suceda es dentro de las redes sociales, un espacio que les pertenece más a ustedes que a cualquiera. Un lugar donde nuestros lectores hablan y nosotros escuchamos y respondemos.

Ese intercambio de ideas no solo sirve para conocer sus preferencias. En muchos casos nos permite explorar nuevos ángulos o profundizar en otros aspectos de una determinada historia. Porque tomamos en cuenta lo que dicen, lo que comentan. Estamos atentos a sus intereses y buscamos responder a las dudas que nos plantean.

Por eso, en muchas oportunidades sus comentarios se trasladan a nuestras reuniones editoriales.

Chica ve su teléfono móvil y espera a los sobrevivientes
Ustedes nos han ayudado a encontrar nuevos ángulos en la historia del vuelo <br>MH370.

Por ejemplo, en relación a la búsqueda que aún sigue del vuelo MH370 de Malaysia Airlines, algunos de ustedes llegaron a cuestionar la utilidad de las llamadas cajas negras. Esto nos motivó a explorar su origen.

También recuerdo la trágica historia de Marius, la jirafa que fue condenada a muerte en un zoo de Copenhague por razones genéticas.

Al compartir la noticia en nuestra página en Facebook, la reacción de nuestros lectores fue imposible de ignorar.

Debido al candente debate que se generó, sentimos la obligación de hablar sobre la conveniencia y la utilidad de los zoológicos. El resultado fue esta nota en la que expusimos los argumentos a favor y en contra; otro artículo de BBC Mundo en el que los verdaderos autores intelectuales fueron ustedes.

Por eso no podemos dejar de tener en cuenta el aspecto social de nuestras noticias, especialmente en la revisión que estamos haciendo de nuestra oferta enfocada a los dispositivos portátiles.

A fin de cuenta es a través de móviles y tabletas donde la gente comparte y comenta en mayor medida. Y nosotros queremos escucharlos aún más.