Mesin pemindai senyum alias smile scanner di stasiun Tokyo

Banyak stasiun kereta api di Tokyo, Jepang telah mulai mengoperasikan komputer "pemindai senyum" untuk membantu para petugas memberikan layanan lebih baik.

Dengar ceritanya

Tokyo has some of the busiest train stations in the world. But now passengers can be assured of a friendly welcome from staff no matter how hard-pressed they are thanks to technology.

The computerised 'smile scanner' works by calculating the optimum curvature of the lips. Those with a low score are given words of advice, such as, 'you look too serious'. The idea is that workers maintain their computer-approved grins throughout the day.

Although the railway company says the smile scan system is not compulsory, all staff at the station have used it.

Taichi Takahashi from Keihin Express Railway:

I don't think we've had that much opportunity to stare at our faces that closely and for that long to check our facial expressions. The employees say the scan has helped them check their facial expressions, which helped them communicate more effectively with the customers.

So far the smile scanners have been installed at 15 train stations on the company's network, leaving grumpy workers with few places to hide.

Roland Buerk, BBC News, Tokyo

Dengar kata-katanya

no matter
meskipun

hard-pressed
mengalami banyak kesulitan untuk melakukan sesuatu (khususnya karena tidak cukup uang, atau, waktu)

computerised
menggunakan komputer (melakukan sesuatu yang sebelumnya dikerjakan oleh manusia)

scanner
peralatan yang yang mengubah sesuatu (biasanya citra visual) menjadi format digital, pemindai

optimum
sebaik-baiknya

curvature
tingkat kelengkungan; di sini bentuk

maintain their computer-approved grins
di sini, tetap tersenyum sesuai dengan standard yang bisa diterima oleh pemindai

compulsory
wajib, tidak bisa dihindari

facial expressions
beragam cara orang menggunakan wajah mereka untuk menyampaikan pesan (misalnya senyum, untuk membuat orang lain lebih nyaman, atau mengernyit untuk menunjukkan anda tidak merasa yakin akan sesuatu) sebagai bagian dari bahasa tubuh manusia

grumpy
cemberut, sedang tidak enak hati