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影音材料：

本网站的音频和视频目前都采用RealPlayer格式。请使用RealPlayer 8以上版本。该软件可免费下载，网址是：

http://www.real.com/

为了得到最佳效果，我们建议大家把RealPlayer的传输速度(bandwidth)设定为：

Normal: 10 Mbps LAN

大家可以在RealPlayer的选项(Preferences)中的Connection项作出有关修改。

我们希望可以在不久的将来为读者提供其他格式和不同带宽的音视材料。

技术支援

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常见问题

技术问题

问：在浏览贵网站时，我应该使用那一种互联网浏览器才能取得最好的效果？
答：如欲取得最佳阅读效果，我们建议您最好使用网景Netscape 7或微软IE Internet Explorer 6以上版本的浏览器。

问：我怎么知道，我在电脑显示屏上看到的是最新的资料呢？
答：每次浏览我们的网页时，请在"view"栏下的 "更新"（refresh/reload）钮按一下。这样可以更新您的浏览器的显示内容。

问：我可以如何收听、收看“BBC中国”网上的录音、录像片段？
答：我们建议您使用RealPlayer一类的多媒体播放软件收听、收看网上的录音、录像材料。您可以到RealNetworks的网站下载其RealPlayer (8.0以上版本)多媒体播放软件。有关网址是：

http://www.real.com/

如果您还有其他技术问题，各位可以直接以电子邮件形式提询。我们的电子邮址是：chinese@bbc.co.uk。