Cwynion ac apeliadau masnachu teg
Cwynion am y ffordd y bydd y BBC yn gwneud ei weithgareddau masnachol neu'n rhyngweithio â marchnadoedd masnachol yw cwynion masnachu teg. Os hoffech chi wneud cwyn masnachu teg, dylech chi gwyno wrth Weithrediaeth y BBC. Os byddwch chi'n anfodlon â'r ateb a gewch chi gan Weithrediaeth y BBC, gallwch chi apelio i'r Ymddiriedolaeth.
Canllawiau Masnachu Teg
Mae'r BBC wedi nodi ei ddull gweithredu ynghylch materion yn ymwneud â masnachu teg mewn canllawiau a datganiadau polisi. Os byddwch chi'n credu bod y BBC wedi methu cydymffurfio â'r rhain, efallai y bydd gennych chi sail dros gwyno.
Gallwch chi weld Canllawiau Masnachu Teg y BBC ar wefan y BBC.
Canllawiau Masnachu Teg ar wefan y BBC
Efallai y bydd arnoch chi hefyd eisiau darllen datganiad polisi'r Ymddiriedolaeth ynghylch masnachu teg. Mae hwn yn nodi'r egwyddorion a ddylai fod yn sail i holl fasnachu'r BBC.
Llwytho datganiad polisi'r Ymddiriedolaeth ynghylch masnachu teg
- Polisi masnachu teg, PDF (153KB)
- Polisi masnachu teg, testun yn unig (35.6KB)
Mae rhagor o ganllawiau yn natganiad polisi'r Ymddiriedolaeth ynghylch effaith gystadleuol. Mae hwn yn nodi sut y bydd y BBC yn ystyried effaith gystadleuol gweithgareddau'r BBC yn y farchnad ehangach.
- Datganiad effaith gystadleuol, PDF (144KB)
- Datganiad effaith gystadleuol, testun yn unig (25KB)
Sut mae cwyno
Gallwch chi weld sut mae gwneud cwyn masnachu teg ar wefan y BBC.
Dudalen gweithdrefn cwynion masnachu teg
Sut mae apelio
Os byddwch chi'n anfodlon â'r ateb a gewch chi gan Weithrediaeth y BBC, gallwch chi apelio i'r Ymddiriedolaeth. Mae proses cwynion ac apeliadau masnachu teg yr Ymddiriedolaeth yn esbonio sut y gallwch chi wneud hyn.
Llwytho proses cwynion ac apeliadau masnachu teg yr Ymddiriedolaeth
- Proses cwynion ac apeliadau masnachu teg, PDF (91.5KB)
- Proses cwynion ac apeliadau masnachu teg, testun yn unig (16.3KB)
PDFs require Adobe Reader to view
Os byddwn ni'n cyfiawnhau eich apêl, bydd modd i ni osod sancsiynau. Mae'r rhain yn cynnwys rhoi cyfarwyddyd i'r BBC ymddiheuro; cyfarwyddo'r Weithrediaeth i gymryd camau i atal hyn rhag digwydd eto; a gofyn i'r BBC ystyried camau disgyblu priodol.
Sylwer na allwn ni ystyried apeliadau sy'n ymwneud â'r gyfraith gystadleuaeth. Dylech chi gyfeirio'r rhain ar yr awdurdod cystadleuaeth perthnasol.